وی نیل به تعداد زیادی از اهداف را امیدوارکننده توصیف کرد و گفت: شما می توانید نقاط اتصال بین بانک و سازمان‌ها و وزارتخانه ها باشید و از این طریق منابع خوبی را جذب بانک کنید.
عضو هیأت مدیره بانک ملی بازاریابی در سازمان ها را نیازمند بازنگری عنوان کرد و ادامه داد: ممکن است نیاز باشد که این جلسات به صورت هفتگی برگزار شود و نباید به این همایش ها اکتفا کرد.
وی در ادامه طبقه بندی مشتریان را باتوجه به نوع خدمات درخواستی آنها امری مثبت عنوان کرد و گفت :رؤسای این شعب باید به صورت لحظه‌ای از وضعیت سازمان یا وزارتخانه مربوطه آگاه باشند و سعی کنند در جریان خواسته های بانکی سازمان قرار گرفته و در صدد تأمین آن برآیند و مطمئن باشند که در این مسیر امکانات ادارات مرکزی و ادارات امور حامی آنهاست.
آقای حسین زاده عضو دیگر هیأت مدیره بانک ملی در بخشی از این همایش از استوار شدن سیاست‌های بانک بر مبنای خواسته های مشتریان خبرداد و گفت: روابط بلندمدت بین بانک و مشتری در گرو رضایت مشتری است.
وی علم بانکداری را به دو بخش کسب دانش و جذب و حفظ رضایت مشتری تقسیم کرد و گفت: عمده‌ترین عامل جذب و حفظ مشتری، برخورد خوب و نظم و آراستگی کارمند بانک می باشد.
آقای حسین زاده در ادامه خاطر نشان کرد: جذب مشتریان سازمانی به بانک ملی می تواند شعب سایر استان‌ها را پوشش دهد و منابع گسترده ‌ای را به این شعب وارد کند.